mb77 গোপনীয়তা নীতি

mb77 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা mb-77.net ডোমেইনের অধীনে পরিচালিত হয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") mb77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষার বিষয়ে আমাদের অনুশীলন বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করে।

mb77 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলীতে সম্মত হন। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একত্রে পঠনীয়।

এই নীতি mb77-এর সমস্ত সেবা, মোবাইল সংস্করণ, গেমিং পণ্য এবং গ্রাহক সহায়তা চ্যানেলের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। বাংলাদেশের বাইরে থেকে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করা হলেও এই নীতি সমানভাবে প্রযোজ্য হবে।

mb77 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে: (ক) আপনি সরাসরি প্রদান করেন এমন তথ্য, এবং (খ) আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য।

ক) আপনার দেওয়া তথ্য:

• পরিচয়গত তথ্য: সম্পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য), লিঙ্গ।
• যোগাযোগ তথ্য: মোবাইল নম্বর (OTP যাচাইয়ের জন্য), ইমেইল ঠিকানা, বর্তমান ঠিকানা।
• আর্থিক তথ্য: bKash/Nagad/Rocket নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (উত্তোলনের জন্য), লেনদেনের ইতিহাস।
• পরিচয় যাচাই দলিল: NID, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেনসের কপি (KYC প্রক্রিয়ায়)।
• সহায়তা যোগাযোগ: লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা WhatsApp-এ আমাদের সাথে আপনার বার্তালাপ।

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম।
• ডিভাইসের ধরন (মোবাইল/ডেস্কটপ), স্ক্রিন রেজোলিউশন, ভাষা সেটিংস।
• আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (দেশ/বিভাগ পর্যায়ে — সঠিক GPS নয়)।
• লগইন সময়, সেশনের মেয়াদ, পরিদর্শন করা পেজ এবং ক্লিকের প্যাটার্ন।
• গেমিং আচরণ: খেলা গেম, বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের ইতিহাস।

mb77 আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা আপনার তথ্য দিয়ে কী করি তা নিম্নোক্ত সারণিতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে:

mb77 কখনো আপনার তথ্য এই তালিকার বাইরে অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না। বিপণন যোগাযোগের জন্য আপনার আলাদা সম্মতি নেওয়া হবে এবং আপনি যেকোনো সময় তা প্রত্যাহার করতে পারবেন।

mb77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে।

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন শিল্পের সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• সুরক্ষিত সার্ভার: ডেটা শুধুমাত্র নিরাপদ, সার্টিফাইড ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত হয় যেখানে অনধিকৃত প্রবেশ অসম্ভব।
• ফায়ারওয়াল ও IDS: উন্নত ফায়ারওয়াল এবং অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ সিস্টেম ২৪/৭ সক্রিয় থাকে।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সাদা টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না — bcrypt হ্যাশিং ব্যবহার করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত mb77 কর্মীরা নির্দিষ্ট কার্যক্রমের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন ও পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালিত হয়।

mb77 আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে শেয়ার করা হতে পারে, তবে সেটা কেবলমাত্র আপনাকে পরিষেবা প্রদানের জন্য।

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংকগুলো শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming প্রভৃতি কোম্পানি শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পায়।
• বিশ্লেষণ সেবা: প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নের জন্য বেনামী ও সমষ্টিগত পরিসংখ্যান ডেটা বিশ্লেষণ সেবায় শেয়ার হতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি তদন্তের ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

mb77 ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

mb77 যে ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

আপনার আর্থিক তথ্য — bKash নম্বর, Nagad অ্যাকাউন্ট, ব্যাংক তথ্য — সর্বোচ্চ স্তরের সুরক্ষায় রাখা হয়। mb77 PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) মান অনুসরণ করে।

• bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার পরে সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে না।
• শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় শেষ ৪ সংখ্যা টোকেনাইজড আকারে সংরক্ষিত হয়।
• সমস্ত পেমেন্ট গেটওয়ে সংযোগ TLS 1.3 প্রোটোকলে এনক্রিপ্টেড।
• অস্বাভাবিক লেনদেনের ক্ষেত্রে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা সিস্টেম সক্রিয় হয়।

mb77 আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয়। আপনার নিম্নোক্ত অধিকারগুলো রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন। mb77 সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেয়। কিছু ক্ষেত্রে (যেমন আইনি বাধ্যবাধকতা) নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি mb77 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে থাকলে এবং তা আমাদের নজরে এলে, সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান mb77 ব্যবহার করছেন, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

mb77 বয়স যাচাইয়ের জন্য OTP ভিত্তিক নিবন্ধন ও KYC যাচাই ব্যবস্থা চালু রাখে। সন্দেহজনক ক্ষেত্রে NID যাচাই বাধ্যতামূলক করা হয়।

mb77 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ প্রোফাইল ও লেনদেন ইতিহাস সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।
• KYC নথিপত্র: নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
• সহায়তা বার্তালাপ: সমস্যা সমাধানের পর ২ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত।
• লগ ফাইল: নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে সর্বোচ্চ ১২ মাস।

নির্ধারিত সময়ের পরে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

mb77 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা ইমেইলে জানাবো এবং প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেখাবো।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন, আপনার অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ, বা তথ্য লঙ্ঘনের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• গোপনীয়তা ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা (বাংলাদেশ সময়, UTC+6)
• WhatsApp: +880 1700-000000 (শুধু টেক্সট বার্তা)

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে সাড়া দেওয়ার সময়সীমা সাধারণত ৩০ দিন। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত ৬০ দিন পর্যন্ত সময় লাগতে পারে, তবে সেক্ষেত্রে আপনাকে আগেই জানানো হবে।